Quando posso entrar com processo de atraso na entrega?

Só é possível entrar com processo judicial, caso a compra online não chegue dentro do prazo estabelecido pelo fornecedor, ou seja, somente quando a data de entrega já estiver ultrapassada.

Em situações como essa, é possível iniciar um processo judicial e pedir em juízo indenização por danos morais, pois conforme o Código de Defesa do Consumidor, toda oferta feita deve ser cumprida, o que é válido também para o prazo de entrega.